Politique de confidentialité de Studio Elegante


1. Introduction


Studio Elegante (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité des renseignements personnels que vous fournissez par l’entremise de notre site Web, de notre assistant de consultation virtuel et de nos systèmes de prise de rendez-vous.


La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements lorsque vous interagissez avec Studio Elegante en ligne.


2. Renseignements que nous recueillons


Lorsque vous utilisez notre site Web ou notre assistant de consultation virtuel, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :


  • Nom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Préférences de consultation
  • Objectifs capillaires et intérêts liés à nos services
  • Informations relatives à la prise de rendez-vous
  • Données d’utilisation du site Web et données analytiques


Vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements; toutefois, certaines fonctionnalités de nos services pourraient alors ne pas être accessibles.


3. Utilisation de vos renseignements


Nous utilisons vos renseignements afin de :


  • Répondre à vos demandes de consultation
  • Recommander les services de salon les plus appropriés
  • Planifier et gérer vos rendez-vous
  • Communiquer avec vous au sujet de votre consultation ou de votre réservation
  • Améliorer notre site Web et l’expérience de notre clientèle
  • Tenir à jour les dossiers de nos clients
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires


4. Prise de rendez-vous et services de tiers


Afin de fournir nos services, nous utilisons des plateformes tierces de confiance, notamment :


  • Square Appointments pour la prise de rendez-vous
  • HubSpot pour la gestion de la relation client (CRM)
  • Des fournisseurs d’hébergement Web et d’outils analytiques


Les renseignements transmis par l’entremise de notre assistant de consultation peuvent être transférés de façon sécurisée à ces plateformes afin de faciliter la gestion des rendez-vous et les communications avec la clientèle.


Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers.


5. Communications marketing


À l’occasion, Studio Elegante peut vous transmettre des informations concernant des promotions, des services ou des nouveautés du salon.

Vous pouvez vous désabonner de ces communications en tout temps en suivant les instructions incluses dans les messages reçus ou en communiquant directement avec nous.


6. Témoins (cookies) et outils analytiques


Notre site Web peut utiliser des témoins (« cookies ») et des outils analytiques afin de :


  • Comprendre l’utilisation du site Web
  • Améliorer les performances du site
  • Optimiser l’expérience utilisateur


La plupart des navigateurs Web vous permettent de gérer ou de désactiver les témoins dans leurs paramètres.


7. Protection de vos renseignements


Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels que nous recueillons.


Bien qu’aucune méthode de transmission électronique ou de stockage ne puisse garantir une sécurité absolue, nous prenons des mesures appropriées pour réduire les risques d’accès non autorisé, de divulgation ou d’utilisation abusive de vos renseignements.


8. Conservation des renseignements


Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire afin de :


  • Fournir nos services
  • Maintenir les dossiers de la clientèle
  • Respecter les obligations légales et réglementaires applicables
  • Résoudre les différends et faire respecter nos ententes


9. Vos droits en matière de confidentialité


Sous réserve des lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez demander :


  • L’accès à vos renseignements personnels
  • La correction de renseignements inexacts
  • Le retrait de votre consentement lorsque cela est applicable
  • La suppression de vos renseignements personnels


Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.


10. Recommandations de services


Studio Elegante accueille une clientèle de toutes origines et identités. Les recommandations de services présentées sur notre site Web, dans notre assistant de consultation et dans notre système de réservation ont pour seul objectif d’orienter les clients vers le type de rendez-vous, la structure tarifaire, la durée de service et l’expertise professionnelle les mieux adaptés à leurs besoins.


Les références aux « Services pour hommes », aux « Services pour femmes » ou à toute autre catégorie similaire constituent uniquement des classifications administratives de services et ne visent pas à exclure qui que ce soit de l’accès à nos services.


11. Protection de la vie privée des enfants


Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans sans la participation ou le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.


12. Modifications de la présente politique


Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page et accompagnée d’une nouvelle date de mise à jour.


13. Nous joindre


Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos renseignements sont traités, veuillez communiquer avec nous :


Studio Elegante

Courriel : team@studioelegante.ca

Téléphone : 506-850-3430

Site Web : https://studioelegante.ca


Dernière mise à jour : Juin 2026